id="reglament-po-vozvratu-pokupatelyu-denezhnyh-sredstv" >Регламент по возврату покупателю денежных средств

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — расторжения договора купли — продажи.

3 главных правила возврата финансовых средств по безналичному расчету

Стандартный список документов, необходимый для проведения данной операции, включает в себя :

  1. документ, подтверждающий оплату (чек).
  2. документ, удостоверяющий личность;
  3. гарантийный талон, если причиной сдачи товара является его ненадлежащее качество;
  4. предмет покупки;
  5. заявление на возврат денежных средств;

Если у вас нет никакого опыта в ведении собственного дела, то можно открыть бизнес по франшизе.

Возврат денежных средств покупателю

, сохранил товарный вид и с предоставлением чека (товарного или кассового), подтверждающего оплату.

При покупке была не предоставлена (полностью или частично) или искажена информация на приобретаемое изделие со стороны продавца, которая повлияла на решение потребителя. Или в процессе использования появились недостатки товара из-за отсутствия достоверной информации, например, о свойствах, характеристиках или правилах эксплуатации изделия (Закон №2300-1 статья 12).

Оформление документов при возврате товара

(подробнее эту информацию можно узнать в самом Перечне, в ред.

Пост. Пр. РФ от 20.10.1998 N 1222 и от 06.02.2002 N 81)

Возврат денежных средств при условии возврата качественного товара продавцу должен произойти в течение трех дней с момента его получения.

Покупатель вправе настаивать на возвращении уплаченной суммы в следующих случаях: Возврат денег по каждой из указанных групп товаров имеет свои особенности. Возврат денег за неисправный товар урегулирован ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Потребитель вправе просить возврата денег за товар, поломка которого произошла: На протяжении срока гарантии; На протяжении двух лет, если срок гарантии менее двух лет; На протяжении десяти лет, если поломка – существенная, а продавец не может отремонтировать товар за 20 дней.

Оформление возврата денежных средств покупателю

Но, если клиент пришел в магазин по рассматриваемому поводу, спустя несколько дней после совершения покупки, будет несколько иной порядок перечисления денег, затраченных клиентом.

Для этого потребуется следующие документы:

  1. Фискальный документ;
  2. Заявление с указанием данных паспорта клиента и причины отказа от покупки;
  3. Кассовый ордер.

Деньги в таком случае выдаются кассиром в кассовом узле магазина по расходному ордеру, с указанием паспортных данных клиента.

Выбирать способ оплаты — это право клиента.

Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю

Основное отличие в том, что продавец при возврате обязан пробить кассовый чек независимо от того, в какой момент покупатель забрал свои деньги — в день покупки или позднее. В действующей редакции Закона о ККТ нет прямого ответа на вопрос, каким должен быть чек, оформленный при возврате денег.

Существует мнение, что здесь необходим кассовый чек коррекции, понятие которого появилось одновременно с понятием онлайн-касс.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Обязанность покупателя оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иной момент оплаты не предусмотрен законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства, установлена п.1 ст.500 ГК РФ. Во исполнение обязанности по оплате товара покупатель производит необходимые действия с банковской картой, в результате которых банк становится обязанным оплатить за счет держателя банковской карты стоимость товаров.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Сколько же придется ждать возврата своих личных средств, если вы расплатились за не устроивший вас товар банковской картой ? Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас. Следует помнить, что оформить денежный возврат за неудачную покупку возможно в течение 14 дней после покупки товара, а обратиться в магазин может исключительно держатель пластиковой карты .

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована